Allmänna Villkor

Detta dokument beskriver reglerna för användning av Dazzlehand och förklarar relationen mellan oss som operatör och dig som användare. Vi vill ge en tydlig överblick över hur konton hanteras, vilka skyldigheter som gäller, och vilka regler som styr insättningar, uttag och kampanjer. Genom att använda tjänsten accepterar du dessa villkor och förbinder dig att följa dem.

Kontansvar och kontoansvar

Du är ansvarig för att hålla ditt spelkonto säkert. Det inkluderar att skydda inloggningsuppgifter och att meddela oss om obehörig åtkomst. Du får endast öppna ett konto per person om inte annat godkänts skriftligen. Vi kan när som helst kräva kontoverifiering - till exempel ID-handling och adressbevis - innan några uttag behandlas eller vid misstanke om oegentligheter.

Behörighet och krav

För att skapa konto måste du vara minst 18 år eller uppfylla lägsta ålder i din jurisdiktion. Du måste lämna korrekta och fullständiga personuppgifter och uppdatera dem vid förändring. Personer från länder där vår tjänst är begränsad eller förbjuden får inte registrera sig. Vi förbehåller oss rätten att avslå registreringar som inte uppfyller våra krav eller som bryter mot lokala lagar.

Acceptabel användning

Tjänsten får inte användas för olagliga ändamål, bedrägerier eller för att kringgå våra regler. Multiaccounting, missbruk av bonusar, samordnade satsningar och andra manipulativa beteenden är förbjudna. Vi kan begränsa, frysa eller stänga konton vid misstanke om missbruk och återkalla vinster som uppstått genom otillåten aktivitet.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer, välkomstbonusar och free spins omfattas av särskilda villkor som gäller för varje erbjudande. Vanliga villkor omfattar omsättningskrav, maxinsats under bonusspel och spelbegränsningar som anger vilka spel som bidrar till omsättningen. Bonusar kan vara begränsade till en per hushåll och kan återkallas vid misstanke om missbruk. Specifika villkor för varje kampanj publiceras där kampanjen är aktiv.

Insättningar och uttag

Insättningar behandlas enligt tillgängliga betalningsmetoder och valutaalternativ. Innan uttag kan genomföras kräver vi ofta fullständig kontoverifiering och att uttag görs till betalningsmetod som ägs av kontoinnehavaren. Vi kan införa kontogränser, dagliga eller månatliga uttagsgränser samt krav på dokumentation för större belopp. Behandlingstider och eventuella avgifter beror på vald metod och externa leverantörer.

Tvistehantering

Vid tvist uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst via angivna kanaler. Vi strävar efter att lösa ärenden snabbt och skriftligt. Om parterna inte når en överenskommelse kan frågor hänskjutas till relevanta alternativa tvistlösningsinstanser i enlighet med tillämplig lagstiftning. Vi håller dokumentation av transaktioner och kommunikation som underlag vid utredningar.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor för att anpassa oss till lagändringar, tekniska förändringar eller förbättrad drift. Ändringar publiceras på plattformen och träder i kraft den dag som meddelas. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren. För viktiga ändringar informerar vi användare i förväg när det är möjligt.